Трансформація інструментарію стратегічного планування в умовах цифровізації економіки Наталія Миколаївна Польова ORCID: https://orcid.org/0000-0002-5140-2136 Приватний вищий навчальний заклад «Європейський університет», Київ Богдан Ігорович Дубик Приватний вищий навчальний заклад «Європейський університет», Київ Юрій Миколайович Дума Приватний вищий навчальний заклад «Європейський університет», Київ В сучасних умовах господарювання для вітчизняних підприємств основним напрямком сталого розвитку є орієнтація на стратегічне планування діяльності з урахуванням викликів, що відбуваються на ринку, в соціально-економічному середовищі, технологічному аспектах та змін зовнішнього середовища функціонування. Цифрові трансформації в сучасному світі призводять …

Цифрова технологія «AR@VR» як напрямок підвищення ефективності бізнес-процесів авіакомпанії Надія Олегівна Коваленко ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1651-9750 Льотна академія Національного авіаційного університету, Кропивницький Через епідемію Covid-19 фізична взаємодія людей стала обмежена, світові компанії звернулися до технологій доповненої та віртуальної реальності, це стало новим поштовхом до цифрової трансформації. Використання інформаційних технологій стають основними передумовами розвитку і успішного функціонування сучасної авіакомпанії на ринку. За останні роки імідж став вагомим управлінським ресурсом, який впливає на ефективне функціонування авіакомпанії, залучаючи більшу кількість клієнтів і, як наслідок, збільшуючи …

CRM системи як важливий елемент управління та взаємодії з клієнтами Наталія Миколаївна Польова ORCID: https://orcid.org/0000-0002-5140-2136 Приватний вищий навчальний заклад «Європейський університет», Київ Гайк Володимирович Григорян Приватний вищий навчальний заклад «Європейський університет», Київ Олексій Сергійович Патлаха Приватний вищий навчальний заклад «Європейський університет», Київ CRM (Customer Relationship Management) системи є важливим управлінським інструментарієм розвитку в умовах інноваційної економіки. У сучасному бізнес-середовищі, що підкоряється стрімкій зміні технологій та вимог клієнтів, підприємства потребують ефективного інструменту для управління взаєминами з клієнтами, забезпечення персоналізованого обслуговування та …

Особливості розвитку медичного менеджменту в Україні Антоніна Андріївна Байцуренко ORCID: https://orcid.org/0009-0003-9405-1051 Комунальне некомерційне підприємство «Дніпровський центр первинної медико-санітарної допомоги № 5» Дніпровської міської ради, Дніпро Олександр Петрович Крупський ORCID: http://orcid.org/0000-0002-1086-9274 Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара, Дніпро Медичний менеджмент – це сфера управління охороною здоров’я, яка включає планування, організацію, спрямування та контроль ресурсів організацій охорони здоров’я для досягнення конкретних цілей і завдань у цій сфері. З іншого боку, медичний менеджмент розглядають як сукупність принципів, методів, засобів і форм управління медичним …